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제 목 [사무자동화산업기사] 19년 2회 사무자동화산업기사 필기
글쓴이 기사친구작성일 2020-07-13조회수 202
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국 가 기 술 자 격 검 정


2019년도 제2회 사무자동화산업기사 필기시험


2019년 4월 27일 시행



<제1과목> 사무자동화 시스템


1. 그룹웨어 시스템의 특징에 관한 사항으로 옳지 않은 것은?


① 공동 작업이나 공동 목표에 참여하는 다양한 작업 그룹을 지원한다.


② 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 시스템이다.


③ 개인 작업만의 생산성 향상을 주목적으로 하고 있다.


④ 클라이언트/서버 환경에서 구현된다.




2. 고선명(HD) 비디오를 위한 디지털 데이터를 저장할 수 있도록 소니가 주도한 광 기록방식의 저장매체는?


① DVD ② Blu-ray Disc


③ HD-DVD ④ CD




3. 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망 등의 보안 솔루션을 하나로 모은 통합 보안 관리 시스템은?


① NAT ② VPN


③ ESM ④ IDS




4. 사무자동화 수행방식 중 하향식(top-down) 접근방식의 특징에 해당하는 것은?


① 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있는 방식이다.


② 기업의 최하위 단위부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식이다.


③ 점진적인 사무자동화의 추진으로 기본 조직에 거부 반응이 최소화된다.


④ 시행착오가 빈번하여 전체적인 추진 시행에 어려움이 크다.




5. DBMS에서 사용자가 응용 프로그램을 통하여 저장된 데이터를 실질적으로 SELECT, UPDATE 등의 질의어를 사용하여 처리하는 언어의 개념은?


① 데이터 독립어 ② 데이터 정의어


③ 데이터 조작어 ④ 데이터 제어어




6. 일정한 전압을 유지시켜 주면서 순간 정전(Power Failure)에 대비하여 배터리 장치를 갖추어 정전이 되어도 일정 시간동안 전압을 보내주는 장치는?


① AVR ② ADAPTER


③ MODEM ④ UPS




7. 집중처리시스템의 과도한 처리집중에 따른 문제점이 아닌 것은?


① 통신관리상의 문제점


② 운용상의 문제점


③ 시스템 사용상의 문제점


④ 사용자 응용 업무 개발 시 문제점




8. 다음 중 EDI 국제표준은?


① UN/EDFACT ② TDCC


③ UCS ④ WINS




9. 자기 디스크의 구성요소에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?


① 트랙은 회전축을 중심으로 데이터가 기록되는 동심원이다.


② 실린더는 여러 장의 디스크 판에서 같은 위치에 있는 트랙의 모임으로 트랙의 수와 실린더의 수는 동일하다.


③ Search Time은 읽기/쓰기 헤드가 지정된 트랙에 도달하는 데 걸리는 시간이다.


④ Transmission Time은 읽은 데이터를 주기억장치로 보내는 데 걸리는 시간이다.




10. 인터넷을 통한 전자상거래(EC)의 효과로 옳지 않은 것은?


① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복


② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화


③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장


④ 구매자의 비용절감




11. 다음 중 인텔리전트 빌딩에서 요구되는 기본적인 기능과 가장 거리가 먼 것은?


① 정보통신 기능 ② 생산관리 기능


③ 정보처리 기능 ④ 빌딩자동화 기능




12. 다음 중 3단계 스키마에 속하지 않는 것은?


① 외부 스키마 ② 관계 스키마


③ 내부 스키마 ④ 개념 스키마




13. 기역기능을 가진 반도체들을 여러 개 묶어서 HDD처럼 사용할 수 있도록 개발된 제품으로 HDD에 비해 액세스 시간이 빠른 저장장치는?


① ODD ② SATA


③ SSD ④ SCSI




14. 다음 중 화상 미디어의 압축관련 기술이 아닌 것은?


① MPEG ② WAV


③ H.261 ④ JPEG




15. 그래픽 정보는 점, 선, 원, 다각형과 같은 기하학 요소의 조합으로 표시하는 비디오텍스 방식은?


① 알파모자이크 방식 ② 알파지오메트릭 방식


③ 알파포토그래픽 방식 ④ 알파블렌딩 방식




16. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?


① 6개월 ② 1년
 3년 ④ 5년




17. 문자나 그림, 설계도면을 읽어 디지털 신호로 변환시켜 컴퓨터 내부로 입력하는 장치로서 tablet과 stylus pen으로 구성된 장치는?


① CRT(Cathode Ray Tube)


② 디지타이저(digitizer)


③ 도트 매트릭스 프린터(dot matrix printer)


④ LCD(Liquid Crystal Display)




18. 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템은?


① 비즈니스인텔리전스 ② 관리정보시스템


③ 임원대시보드 ④ 전자적자원관리시스템




19. 사무자동화의 배경 요인 주 사회적 요인에 가장 거리가 먼 것은?


① 정보화 사회의 출현으로 사무실에서 처리해야 할 정보의 양이 증가하였다.


② 단순 노동보다는 지적 노동이 부각화 되었다.


③ 생산부문의 합리화, 자동화에 부응하여 오피스에 대한 관심의 증가로 인해 기업 구조가 변화하였다.


④ 이미지, 소리, 그래픽과 같은 멀티미디어 기술의 등장으로 다양한 형태의 정보처리가 가능하게 되었다.




20. 컴퓨터가 명령을 입력받을 준비가 되어있음을 사용자에게 알리는 신호를 의미하는 것은?


① Access ② Inquiry


③ Prompt ④ Advance





<제2과목> 사무경영관리 개론


21. 사무량 측정 방법 중 기록 양식과 기입 방법만 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정 방법에 해당하는 것은?


① 표준시간 자료법 ② 워크샘플링법


③ 시간 연구법 ④ 실적 기록법




22. 과학적 사무관리의 목표로 가장 거리가 먼 것은?


① 인원의 감축 ② 생산성 증대


③ 사무작업의 능률 향상 ④ 사무비용의 절감




23. 다음 중 전산망의 효과가 아닌 것은?


① 신뢰성 향상 ② 경제적 효과


③ 처리 능력 향상 ④ 프로토콜의 단순화




24. 사무실내의 책상배치 방식 중 점유면적이 적으며 직무상 의사소통이 원활한 배치방식은?


① 대향식 배열 ② 동향식 배열


③ 좌우 대칭식 배열 ④ S자형 배열




25. 다음 중 MIS(경영정보시스템)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?


① MIS는 기업의 전략, 계획, 조정, 관리, 운영 등의 결정을 보조하는 특징을 갖고 있다.


② MIS는 창조적이고 지적인 공학적 설계와 관계없이 단순 프로그래밍을 통한 업무전산화를 말한다.


③ MIS의 전문성은 기업의 업무를 분석하고 기업경영을 진단하는 능력이다.


④ MIS는 분석과 진단에 의해 기업업무의 정보요구가 정의되어야 하고, 정의된 정보를 효율적으로 처리할 수 있는 시스템을 개발하고 관리하는 특징을 갖고 있다.




26. 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으로 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태를 의미하는 것은?


① 보안규정 ② 침해사고


③ 즉시복구 ④ 침해예방




27. 경영 기능별 경영정보시스템에 해당되지 않는 것은?


① 생산정보시스템 ② 마케팅정보시스템


③ 인사정보시스템 ④ 거래처리시스템




28. 정신적, 육체적 난이도를 평가하여 각종 직무 간 상대적 서열을 결정하는 절차는?


① 직무분석 ② 인사고과


③ 인사관리 ④ 직무평가




29. 거래 상대방의 응용 시스템들이 질의와 응답으로 구성된 두 개 이상의 짧은 메시지를 한 번의 접속 상태에서 주고받는 EDO 방식은?


① 참여형 EDI ② 대화형 EDI


③ 일괄 처리형 EDI ④ 즉시 응답형 EDI




30. 반복성의 유무에 의한 사무의 분류 중 거의 매일 똑같이 반복해서 발생하는 사무는?


① 본래사무 ② 상례사무


③ 지원사무 ④ 예외사무




31. EDI에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?


① UN/ECE는 표준 형식 및 표준 메시지 개발과 등록을 책임진다.


② EDIFACT는 행정기관, 상업, 운송업체 간의 전자적 데이터 교환을 위해 만든 국제 연합규칙이다.


③ ISO는 구분과 데이터 요소 목록의 개발을 책임진다.


④ EDI표준은 크게 저장 표준과 통신 표준으로 나눌 수 있다.




32. 다음이 설명하는 원칙은?




사무조직은 비합리적 사람중심이 아니라 목적달성을 위해 해야 할 업무중심의 조직이 마련되어야 한다.




① 위양의 원칙 ② 통솔범위의 원칙


③ 전문화의 원칙 ④ 기능화의 원칙




33. 사무통제의 방법 중 조사ㆍ검사ㆍ조회 혹은 평가 등을 말하는 것으로 무질서하게 행해지는 산발적인 체크 정도나 일정한 규칙에 기초한 표본 조사는?


① 감사 ② 집중화


③ 예산 ④ 절차




34. 자료관리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?


① 각종 공문서만을 효율적으로 보존하는 것이다.


② 필요한 자료를 계획적으로 수집, 분류하는 것이다.


③ 자료를 필요로 하는 곳에 신속하게 전달하는 것이다.


④ 자료의 대출, 전시, 복사, 번역 서비스 등을 행하는 것이다.




35. 전산망의 내부 또는 전산망 기기 상호 간의 통신을 확보할 수 있는 논리적 계측 구조의 집합체는?


① 전산기구조 ② 통신규약


③ 이용약관 ④ 접속허가




36. 사무 간소화의 의미를 가장 잘 설명한 것은?


① 사무시간의 양적 축소를 의미한다.


② 사무의 내용, 방법, 절차 등을 감소시키는 것을 뜻한다.


③ 사무자동화기기의 축소를 뜻한다.


④ 사무를 수행하는 인원의 감축을 의미한다.




37. 사무조직화의 일반 원칙에 가장 부합하지 않은 것은?


① 명령계통의 다원화 ② 합리적인 책임 할당


③ 권한의 위임 ④ 통솔범위의 정화




38. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에서 결재 받은 문서를 수정하는 방법으로 옳은 것은?


① 흰색 수정 펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 수정한 사람 본인이 서명 날인한다.


② 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 두 선을 그어 삭제하거나 수정하고 수정행위를 한 사람이 서명 날인한다.


③ 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 한 줄을 그어 삭제하거나 수정하고 부서장이 서명 날인한다.


④ 흰색 수정 펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 부서장이 서명 날인한다.




39. 정보관리를 수행하기 위해 필요한 기본적인 요건을 결정하는 것으로 의사결정자가 요구하는 정보의 확정, 사무량 및 처리 방침을 결정하는 기능은?


① 정보통제 ② 정보처리


③ 정보제공 ④ 정보계획




40. 자료보관기기를 옳게 나열한 것은?


① 마이크로필름, 디스켓, 디스크


② 하이퍼미디어, 테이프, 팩시밀리


③ 패키지, 레이저프린터, 워드프로세서


④ 브라우저, 모뎀, 인터넷





<제3과목> 프로그래밍 일반


41. 주기억장치 배치 전략에서 입력된 프로그램을 수용할 수 있는 공간 중 가장 큰 공백에 할당하는 전략은?


① Large-Fit ② Worst-Fit


③ Best-Fit ④ First-Fit




42. Java에서 하위클래스에서 상위클래스를 참조하기 위해 사용하는 명령어는?


① extends ② static


③ super ④ method




43. 세마포어(Semaphore)에서 지원하지 않는 연산은?


① initialize ② decrement


③ construct ④ increment




44. 프로그래밍 언어의 해독 순서로 옳은 것은?


① 컴파일러 → 로더 → 링커


② 로더 → 링커 → 컴파일러


③ 링커 → 컴파일러 → 로더


④ 컴파일러 → 링커 → 로더




45. 운영체제의 성능 평가요소로 거리가 먼 것은?


① 반환시간 ② 신뢰도


③ 비용 ④ 처리 능력




46. 로더의 기능 중 실행 프로그램을 실행시키기 위해 기억장치 내에 옮겨 놓을 공간을 확보하는 기능은?


① 연결 ② 재배치


③ 적재 ④ 할당




47. 다중 프로그래밍 시스템이나 가상기억장치를 사용하는 시스템에서 너무 자주 페이지 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상을 무엇이라고 하는가?


① interrupt ② deadlock


③ thrashing ④ working set




48. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?


① static ② register


③ internal ④ auto




49. C 언어에서 정수형 변수를 선언할 때 사용하는 것은?


① char ② int


③ float ④ double




50. 동적 바인딩에 해당하지 않는 것은?


① 프로그램 호출 시간


② 언어 정의 시간


③ 실행 시간 중 객체 사용 시점


④ 모듈의 기동 시간




51. C++ 객체지형 프로그래밍에서 method의 사용예시를 가장 옳게 표현한 것은?


① mYClass. CountNumber();


② mYClass: CountNumber();


③ mYClass->CountNumber();


④ Void CountNumber();




52. (A+B) * (C-D)를 전위(Prefix) 표기법으로 변환한 것은?


① AB+CD-* ② *+AB-CD


③ +*-ABCD ④ +-AB*CD




53. 고급 언어로 작성된 프로그램을 구문분석 하여 파서에 의하여 생성되는 결과물로 각각의 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 구성한 것은?


① 구조 트리 ② 어휘 트리


③ 파스 트리 ④ 중간 트리




54. 프로그래밍 언어에서 수명 시간 동안 고정된 하나의 값과 이름을 가진 자료로서 프로그램이 동작하는 동안 값이 절대로 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?


① constant ② variable


③ reserved work ④ annotation




55. BNF 표기법 기호 중 “정의된다.”를 의미하는 것은?


① ::= ② I


③ <> ④ {}




56. 어휘 분석의 주된 역할을 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 것을 말한다. 이 때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?


① 토큰 ② 오토마타


③ BNF ④ 모듈




57. 다음 C프로그램에서 최종적으로 출력되는 n, t의 값을 순서대로 나열하면?









① 10, 55 ② 9, 45


③ 10, 45 ④ 9, 55




58. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?


① Cross Compiler ② Preprocessor


③ Linker ④ Debugger




59. 객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?


① 클래스 ② 속성


③ 메소드 ④ 인스턴스




60. 아래의 정규 문법으로 생성되는 문장은?









① aaab ② abc


③ abaa ④ baba







<제4과목> 정보통신개론


61. UDP 프로토콜에 대한 설명으로 틀린 것은?


① 비연결형 전송 ② 적은 오버헤드


③ 빠른 전송 ④ 신뢰성 있는 데이터 전송 보장




62. 점대점 링크를 통하여 인터넷 접속에 사용되는 IEFT의 표준 프로토콜은?


① HDIC ② LLC


③ SLIP ④ PPP




63. 반송파로 사용되는 정현파의 진폭에 정보를 싣는 변조 방식은?


① ASK ② FSK


③ PSK ④ WDPCM




64. 변조속도가 1600(Baud)이고 트리비트(Tribit)를 사용하는 경우 전송속도(bps)는?


① 800 ② 1600


③ 4800 ④ 12800




65. ATM 셀의 헤더 크기는 몇 [byte]인가?


① 2 ② 5


③ 48 ④ 53




66. 패킷 교환 방식에 대한 설명으로 틀린 것은?


① 메시지 교환 방식과 같이 축적 교환 방식의 일종이다.


② 트래픽 용량이 적은 경우에 유리하다.


③ 전송할 수 있는 패킷의 길이가 제한되어 있다.


④ 데이터그램과 가상회선방식이 있다.




67. 라우팅 프로토콜 중 Distance vector 방식이 아닌 것은?


① RIP ② BGP


③ EIGRP ④ OSPF




68. 한 문자가 전송될 때마다 스타트(start) 비트와 스톱(stop) 비트를 전송하는 방식은?


① 비트제어방식 ② 동기방식


③ 비동기방식 ④ 다중화방식




69. 8전 PSK 변조를 사용하는 모뎀의 데이터 전송속도가 4800bps일 때 변조속도(baud)는?


① 600 ② 1600


③ 2400 ④ 4800




70. HDLC에서 사용되는 프레임의 종류에 해당하지 않는 것은?


① 정보 프레임 ② 감독 프레임


③ 무번호 프레임 ④ 제어 프레임




71. 무선 네트워크 기술인 블루투스(Bluetooth)에 대한 표준규격은?


① IEEE 801.9 ② IEEE 802.15.1


③ IEEE 802.10 ④ IEEE 809.5.1




72. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변환하는 PCM 방식의 진행 순서로 옳은 것은?


① 표본화 → 부호화 → 양자화 → 여과 → 복호화


② 표본화 → 양자화 → 부호화 → 복호화 → 여과


③ 표본화 → 부호화 → 양자화 → 복호화 → 여과


④ 표본화 → 양자화 → 여과 → 부호화 → 복호화




73. 전송하려는 부호어들의 최소 해밍 거리가 7일 때, 수신시 정정할 수 있는 최대 오류의 수는?


① 1 ② 2


③ 3 ④ 4




74. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 후 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK 신호를 보내올 때까지 대기하는 방식은?


① 선택적 ARQ ② 적응적 ARQ


③ 연속적 ARQ ④ 정지&대기 ARQ




75. LAN 토폴로지 형태로 적절하지 않은 것은?


① star 형 ② bus 형


③ ring 형 ④ square 형




76. 광섬유 케이블에서 클래딩(Classing)의 주 역할은?


① 광신호를 전반사 ② 광신호를 회절


③ 광신호를 흡수 ④ 광신호를 전송




77. HDLC 프레임 구조에 포함되지 않는 것은?


① 플래그(Flag) 필드 ② 제어(Control) 필드


③ 주소(Address) 필드 ④ 시작(Start) 필드




78. 데이터그램(datagram)방식에 대한 설명 중 맞는 것은?


① 수신지의 마지막노드에서는 송신지에서 송신한 순서로 패킷이 도착한다.


② 모든 패킷은 설정된 경로에 따라 전송된다.


③ 미리 설정된 경로상의 각 노드는 패킷에 대한 경로를 알고 있으므로 경로설정과 관련된 결정을 수행할 필요가 없다.


④ 네트워크 운용에 있어서 보다 높은 유연성을 제공한다.




79. 8진 PSK에서 반송파간의 위상차는?


① π ② π/2


③ π/4 ④ π/8




80. 펄스변조에서 아날로그 정보신호의 크기에 따라 펄스 반송파의 폭을 변화시키는 변조 방식은?


① PWM ② AM


③ PPM ④ PCM






2019년 2회 답안




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